[BESTELLUNG STORNIEREN]
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die spezifischen Kosten hängen vom gewählten Kurierdienst ab.
Wenn die Rücksendung aus unseren Gründen erfolgt (z. B. beschädigte Waren oder falsche Artikel), muss der Verbraucher keine Versandkosten tragen.
Nach dem Versand der Bestellung wird eine Stornierung mit einer Bearbeitungsgebühr von 100 € für logistische Aufwendungen berechnet. Diese zusätzlichen Gebühren entstehen durch die Logistikkosten für übergroße Pakete oder entlegene Gebiete.
[LIEFERUNG VON YESOUL-PRODUKTEN ODER -ZUBEHÖR]
Um Ihre Rechte zu schützen, stellen Sie sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, indem Sie den Auspackvorgang aufzeichnen. Die zurückgesendeten Artikel müssen in ihren Originalkartons, einschließlich Handbuch und Ladegerät, verpackt werden. Die zurückgesendeten Artikel müssen sich in neuwertigem Zustand befinden. Andernfalls behält sich Yesoul das Recht vor, zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühren zu berechnen oder die Rücksendung abzulehnen.
Wenn Ihr Yesoul-Produkt in beschädigtem Zustand, mit fehlenden Teilen oder mit Anzeichen von Missbrauch zurückgesendet wird, behält sich Yesoul das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühren zu erheben.
[RÜCKGABE IHRES YESOUL-PRODUKTS]
Wenn Sie mit dem Kauf eines neuen Yesoul-Produkts nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Rücksendung beantragen. Es wird jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 100 € erhoben. In solchen Fällen stellen wir kein Versandetikett zur Verfügung.
Rückerstattungen sind nicht für Waren möglich, die nach mehr als 14 Tagen erhalten wurden, außer bei Qualitätsmängeln.
Die Garantie von Yesoul deckt keinen normalen Verschleiß oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder Unfälle verursacht wurden, gemäß den Bedingungen unserer eingeschränkten Garantie für Fahrräder und Laufbänder.
Aufgrund der Größe und des Gewichts unserer Fitnessprodukte bieten wir keine Rückerstattung für Versand- oder Liefergebühren an, die Sie möglicherweise für den Erhalt Ihres Yesoul-Produkts gezahlt haben.
[RÜCKGABE IHRES YESOUL-ZUBEHÖRS]
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, wenn sie getragen, benutzt oder im Ausverkauf gekauft wurden:
Schuhe
Wasserflaschen
Sattelüberzüge
Yogamatten
Herzfrequenzmonitore
Alle anderen Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen und mit der Originalverpackung verschickt werden. Yesoul ist nicht verantwortlich für Pakete, die ohne Nachweis der Nachverfolgung während des Transports verloren gehen. Rückerstattungen werden ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
[KONTAKTINFORMATIONEN FÜR RÜCKSENDUNGEN IN EUROPA]
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yesoulfitness.com.
Für Kunden in Deutschland und Frankreich:
Rücksendungen müssen den EU-Verbraucherschutzgesetzen entsprechen, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Online-Käufe.
Wenn Sie unsicher bezüglich des Rückgabeprozesses sind oder zusätzliche Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Zusätzliche Hinweise für Deutschland und Frankreich:
Alle Versand- und Rücksendekosten werden basierend auf Ihrem Standort und der Größe des Produkts berechnet. Für abgelegene Gebiete in Deutschland und Frankreich können zusätzliche Logistikgebühren anfallen.
Rückerstattungen werden in Euro (€) bearbeitet und können bis zu 10 Werktage dauern, um nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel auf Ihrem Konto sichtbar zu sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Nachweis über den Rückversand für die Nachverfolgung aufbewahren.